W skrócie
- Zrób zdjęcia dziury ze skalą, otoczenia i uszkodzeń, wezwij policję lub straż miejską.
- Ustal zarządcę: gmina, powiat, województwo albo GDDKiA – to do niego piszesz wniosek.
- Na zgłoszenie masz co do zasady 3 lata, ale szybkie zgłoszenie łatwiej udowodnić.
Spis treści6 części
Na miejscu
- 1
Zatrzymaj się bezpiecznie
Włącz światła awaryjne. Gdy uszkodzone jest koło, nie jedź dalej – możesz dodatkowo zniszczyć felgę.
- 2
Sfotografuj dziurę z bliska i z daleka
Połóż obok coś, co pokaże skalę (np. butelkę albo miarkę). Zrób też zdjęcia otoczenia: znaków (lub ich braku), numeru drogi, pobliskich budynków.
- 3
Sfotografuj uszkodzenia auta
Oponę, felgę, zderzak – tak, żeby było widać, że to świeże uszkodzenia.
- 4
Wezwij policję lub straż miejską
Notatka służb to najmocniejszy dowód. Zapisz też dane świadków.
Kto odpowiada za drogę
Na płatnych odcinkach autostrad zarządcą jest koncesjonariusz. Jeśli nie wiesz, czyja jest droga, zapytaj w urzędzie gminy – albo wpisz to do notatki policji.
Jak złożyć wniosek
- 1
Napisz do zarządcy drogi
Opisz miejsce, datę i przebieg zdarzenia, uszkodzenia i żądaną kwotę. Dołącz zdjęcia, notatkę policji, kosztorys lub faktury za naprawę. Wzór wypełnisz niżej.
- 2
Zarządca przekaże sprawę ubezpieczycielowi
Większość zarządców ma OC. Możesz też zgłosić szkodę bezpośrednio do jego ubezpieczyciela – ma 30 dni na decyzję.
- 3
Zachowaj kopie
Wniosek wyślij listem poleconym albo złóż w kancelarii urzędu i weź potwierdzenie.
Gdy zarządca odmawia
- Złóż odwołanie z dodatkowymi dowodami (np. zgłoszenia mieszkańców o tej samej dziurze).
- Skorzystaj z AC, jeśli je masz – ubezpieczyciel sam dochodzi potem pieniędzy od zarządcy, ale możesz stracić zniżki.
- Ostatnia droga to pozew – roszczenie przedawnia się co do zasady po 3 latach.